En raison de la pandémie, la Commission européenne veut réduire le risque des clients
A la faveur de la pandémie, l'Europe a décidé de faire bouger les lignes dans la relation entre les clients et les agences de voyages.
La réforme du voyage à forfait est en cours de réflexion.
Alors que les caisses de garantie du secteur ont été ébranlées par la pandémie, la Commission européenne veut réduire le risque en diminuant drastiquement les acomptes clients.
Nous avons interrogé les professionnels du tourisme pour savoir si cette révolution était susceptible de modifier le business model du secteur.
Le secteur du tourisme est en pleine euphorie.
Les réservations sont au rendez-vous, les agences accueillent de nombreux clients et les destinations allègent leurs protocoles sanitaires.
Le ciel est plus que dégagé pour une industrie qui retrouve un grand et franc soleil.
Et pourtant, il subsiste bien quelques ombres au tableau.
Que ce soit en France ou ailleurs en Europe, les caisses de garantie ont été sérieusement ébranlées, par la pandémie.
Alors que la Commission européenne auditionne toutes les parties prenantes de la directive du voyage à forfait, il se pourrait bien qu'il y ait du changement dans l'air au niveau des flux financiers.
